Česta pitanja

Question 1

Kako mogu naručiti proizvod?

Answer

Proizvod možete naručiti na https://gaming-shop-vranovic.hr/shop/. Za kupovinu proizvoda je potrebna registracija kao novog korisnika. Detaljan opis procesa naručivanja i kupovine su opisani u rubrici "Kako kupiti".

Question 2

Kako se mogu registrirati i postati korisnik?

Answer

Za registraciju kao novi korisnik potrebno je upisati točne podatke koji se unose u sva označena polja u koja trebate upisati ime, prezime, adresu...Također, trebate odabrati korisničko ime i lozinku koja Vam je potrebna za registraciju i prilikom kupovine. Prilikom prijave imat ćete uvid u "Moj profil" u kojem su Vaši podaci te sve narudžbe.

Question 3

Koji je minimalan iznos narudžbe?

Answer

Možete naručiti proizvode u bilo kojem iznosu.

Question 4

Želim vratiti kupljeni proizvod. U kojem roku mogu to učiniti i tko plaća troškove povrata?

Answer

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, članak 72., st.1, Kupac ima pravo vratiti proizvod i to u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. O tome nas treba obavijestiti pismenim putem na vranovic.ivan@gmail.com . Vraćeni proizvod mora biti u originalnoj ambalaži bez tragova oštećenja, ne korišten, neotvaran. Troškove povrata plaća Kupac.

Question 5

Koja je cijena dostave?

Answer

Za sve narudžbe neovisno o vrijednosti, naplaćuje se dostava prema cjeniku dostave.

Question 6

Kako je moguće platiti?

Answer

U web trgovini moguće je platiti direktnom bankovnom transakcijom te pouzećem. Detaljno opisan postupak plaćanja može se naći u našim uvjetima kupnje.

Question 7

Kako otkazati narudžbu?

Answer

Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 sati i to slanjem e-maila na vranovic.ivan@gmail.com a koji sadrži Vaše podatke i broj narudžbe. U tom slučaju vraćamo novac na Vaš račun.

Question 8

U kojem se roku vrši isporuka?

Answer

Isporuka se vrši u roku od 2-4 radna dana putem GLS ili 2-6 radna dana putem Tiska.

Question 9

Gdje isporučujete robu?

Answer

Isporuku vršimo samo unutar Republike Hrvatske.